Die Mediation (Vermittlung) wird generell zur Bewältigung von Konflikten eingesetzt und ist überall dort anwendbar, wo auch in gerichtlichen Verfahren über Streitigkeiten entschieden wird, wie z. B. in familiären Streitigkeiten, in innerbetrieblichen Streitigkeiten oder Streit mit Mietern und Nachbarn mit dem Unterschied, dass dabei nicht nur rein rechtliche Aspekte beachtet, vielmehr stehen die Interessen der Beteiligten im Vordergrund und nicht die Positionen, rechtliche Aspekte oder Macht.